Перейти к содержимому

Чем помочь?

Быстрые ответы о списках, гостях, приватности и Plus. Не нашли свой вопрос? Напишите нам.

  • Начало работы

    Создайте первый список и поделитесь им.

    3 ответа
  • Списки и подарки

    Добавление подарков, заметки и настройки списка.

    8 ответов
  • Для гостей

    Как забронировать подарок из чужого списка.

    5 ответов
  • Приватность

    Чем делятся, а чем никогда.

    3 ответа
  • Plus и оплата

    Пробный период, платежи, возвраты и отмена.

    4 ответа
  • Ваш аккаунт

    Вход, данные и удаление аккаунта.

    3 ответа

Начало работы

Как создать список?

Зарегистрируйтесь по почте, выберите свою ссылку (например, kachkachi.com/anna) и создайте список с названием и датой. Затем добавляйте подарки, вставляя ссылки.

Что такое ник в ссылке?

Это начало каждой ссылки, которой вы делитесь: kachkachi.com/anna для профиля и kachkachi.com/anna/birthday для списка. Его можно изменить в настройках, старые ссылки продолжат работать.

Это бесплатно?

Да. Создавать списки и делиться ими бесплатно: списки, подарки, бронирование, профиль и совместные подарки, а также ежедневная проверка цены и наличия до 5 главных подарков с письмами о снижении цены и появлении в продаже. Kachkachi Plus (9,99 $ в год, цена основателя сохраняется, пока вы остаётесь подписчиком) раз в день проверяет подарки из большинства магазинов и добавляет уведомления о нужной цене и историю цен. Если Plus закончится, списки останутся доступными для редактирования, и ими можно будет делиться.

Списки и подарки

Ссылка не подтянула фото или цену

Некоторые магазины скрывают эту информацию. Добавьте название, фото или цену вручную, ссылка всё равно будет работать для ваших друзей.

Можно добавить подарок без ссылки?

Да. Добавьте его вручную с названием, необязательной ценой и заметкой.

Кто может открыть мой список?

Вы выбираете для каждого списка: все, у кого есть ссылка, только вы (черновик) или показ в вашем профиле на kachkachi.com/anna.

Какие поводы можно выбрать?

День рождения, свадьба, рождение ребёнка, новоселье, Новый год, 8 марта, выпускной, годовщина или просто так. Повод задаёт оформление списка, позже его можно сменить.

Как поставить любимые подарки первыми?

Отметьте подарок как «Больше всего хочу», обычный или «Мечта» и переставьте подарки в нужном порядке. Гости сначала видят главные.

Можно попросить несколько одинаковых вещей?

Да. Укажите количество, например шесть бокалов. Друзья бронируют один или несколько, а список показывает, сколько ещё не забронировано.

Что делать со списком после праздника?

Отправьте его в архив, чтобы был порядок, или продублируйте на следующий год с перенесённой датой.

Можно изменить ссылку списка?

Можно, но уже отправленные ссылки перестанут работать, поэтому лучше выбрать её один раз.

Для гостей

Нужен ли аккаунт, чтобы забронировать подарок?

Нет. Откройте ссылку, нажмите «Подарю это» у подарка, и он будет забронирован.

Написано «свободно 3 из 6». Сколько брать?

Сколько хотите подарить. Укажите число при бронировании, позже его можно изменить с того же устройства.

Как отменить бронь?

Откройте список на том же устройстве и в том же браузере, нажмите на свой подарок и отмените бронирование. Другие друзья снова смогут забронировать подарок.

Узнает ли владелец, что это был я?

Нет. Он видит только, что подарок забронирован. Если он указал имя в Telegram и вы написали ему о доставке, тогда узнает.

Я сменил телефон и не вижу свою бронь

Бронь привязана к устройству. Напишите нам со ссылкой на список, и мы поможем.

Приватность

Могу ли я увидеть, кто забронировал мои подарки?

Нет, и никто в Kachkachi вам тоже не скажет. В этом весь смысл.

Что такое режим без спойлеров?

Настройка, которая скрывает даже то, забронированы ли подарки, чтобы ваш собственный список всегда выглядел нетронутым.

Нужен ли вам мой адрес?

Никогда. Полей для адреса и телефона нет. Вместо этого в профиле можно бесплатно показать почтовый ящик или пункт выдачи.

Plus и оплата

Как работает бесплатный пробный период?

Попробовать Plus бесплатно можно один раз на человека: 14 дней. Когда пробный период закончится, вы вернётесь на бесплатный тариф, если не оформите подписку. Списки останутся, остановится только то, что давал Plus: ежедневные проверки подарков сверх 5 главных, уведомления о нужной цене и история цен. Пробный период не предлагается тем, кто уже пробовал Plus или оформлял подписку на сайте или в магазине приложений. Собственные вводные предложения App Store и Google Play устанавливают сами магазины.

Как отменить подписку?

Откройте в аккаунте «Тариф» → «Управление оплатой». Plus остаётся до конца оплаченного периода.

Можно ли вернуть деньги?

Да, в течение 14 дней после любого платежа. Смотрите Политику возвратов или напишите нам.

Кто принимает платежи?

Paddle: наш реселлер и официальный продавец. Он берёт на себя карты, налоги и чеки.

Ваш аккаунт

Я забыл пароль

Сброс пароля пока нельзя сделать самостоятельно. Напишите на support@kachkachi.com с почты вашего аккаунта, и мы поможем вернуться.

Как получить копию своих данных?

Напишите на support@kachkachi.com с почты вашего аккаунта, и мы пришлём её в течение 30 дней.

Как удалить аккаунт?

Напишите на support@kachkachi.com с почты вашего аккаунта. Сначала отмените подписку Plus, чтобы с вас больше не списывали деньги.

Всё ещё не получается?

Напишите нам. Приложите ссылку на список и расскажите, чего вы ожидали.